Términos y condiciones

Onda es una plataforma curada que conecta a compradores con creadores independientes de piezas hechas a mano en México. Onda no fabrica las piezas, no las tiene en inventario y no es su dueña — cada pieza pertenece al creador que la hizo hasta el momento en que se vende.

Al crear una cuenta o usar onda.mx aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no debes usar la plataforma.

• Necesitas ser mayor de edad para crear una cuenta en Onda.
• La información que nos des debe ser real y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra en tu cuenta.

Onda es curado: cada solicitud para vender la revisa una persona, no un algoritmo. Podemos aprobar o rechazar una solicitud a nuestro criterio, y una solicitud rechazada siempre puede volver a intentarse. Aprobar tu solicitud no te da un derecho permanente a vender en Onda — podemos suspender o cerrar un perfil de creador si se incumplen estos términos.

• Como creador, eres responsable de que lo que publicas sea verdadero: fotos reales de la pieza, materiales correctos, precio vigente y tiempos de producción realistas.
• El borrador que genera la inteligencia artificial a partir de tus fotos es sólo una sugerencia — categoría, título, descripción, materiales. Nada se publica sin que tú lo revises, corrijas si hace falta, y confirmes.
• No puedes publicar como propia una pieza hecha por otra persona, ni usar fotos que no sean tuyas.

Onda no tiene carrito de compra ni cobra pagos dentro de la plataforma. Cuando te interesa una pieza, le escribes al creador; ahí acuerdan entre ustedes el precio final, cualquier personalización, la forma de pago y el envío. Onda no participa en esa transacción, no la garantiza y no interviene si algo sale mal — recomendamos acordar por escrito los detalles importantes antes de pagar.

Si una pieza requiere personalización (una foto, un nombre, una elección), lo que envíes se usa únicamente para que el creador haga esa pieza.

Sigues siendo dueño de las fotos, textos y demás contenido que subas a Onda. Al publicarlo, nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma — en tu perfil, en el catálogo, en resultados de búsqueda — con el único fin de operar Onda. No lo usamos con fines publicitarios fuera de la plataforma ni se lo vendemos a nadie.

• Publicar contenido falso, engañoso o que no te pertenece.
• Acosar, amenazar o tratar de forma irrespetuosa a otro usuario.
• Usar Onda para algo distinto a comprar o vender piezas hechas a mano.
• Intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos.

Si incumples alguna de estas reglas podemos quitar una pieza publicada, cerrar una conversación o suspender tu cuenta.

El nombre «Onda», el diseño del sitio y su código pertenecen a quienes operamos la plataforma. Nada en estos términos te da derecho a usarlos fuera de Onda sin nuestro permiso.

Onda pone el espacio para que compradores y creadores se encuentren, pero no garantiza la calidad, legalidad, seguridad o entrega de ninguna pieza — eso es responsabilidad del creador que la hace. Cualquier disputa sobre una compra se resuelve entre el comprador y el creador; Onda puede ayudar a mediar, pero no está obligada a hacerlo ni es parte de esa relación comercial.

Onda se ofrece «tal cual» — hacemos lo posible por mantenerla funcionando, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones en todo momento.

Podemos actualizar estos términos conforme la plataforma crece. Si el cambio es relevante, lo avisaremos y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier duda puedes escribirnos a hola@onda.mx.